Condition pour échanger et retour

• L’article doit être inutilisé, rester dans l’état où il a été envoyé, ne doit pas être lavé ou taché ou présenté des odeurs de parfum;
• Tout échange ou retour doit être effectué dans les 7 jours suivants le courriel de confirmation d’expédition;
• Nous n’offrons pas de remboursement sur les achats web, nous créditerons le montant du morceau retourné contre un échange ou un achat futur;
• L’item doit être retourné selon les procédures prescrites ci-dessous, sans avoir été porté et/ou lavé.

À défaut d’une de ces conditions, votre article ne pourra pas être échangé.

Échange

• Vous possédez le droit d’échanger un article défectueux ou n’est pas de la taille souhaitée, sans oublier de respecter les conditions pour échange et retour mentionnées.
• Envoyez un courriel à info@mariakarimi.com
• Nous vous communiquerons dans les plus bref délais afin de vous offrir la meilleur solution;

Notre collection est en quantité limitée, il se pourrait que l’article que vous désirez échanger ne soit plus disponible d’où vient l’importance de nous contacter avant l’envoi de l’article. Si l’article que vous désirez échanger n’est plus disponible, nos services d’altérations pourront remédier à votre problème. Sinon, une note de crédit pour un prochain achat vous sera offerte. Voulant suivre nos valeurs de durabilité, nous ne reprendrons pas les vêtements tachés, lavés, ou présentant des odeurs de parfum. Étant donné que nous présentons des quantités limitées et exclusives, nous ne voulons pas avoir un surplus de vêtements non réutilisable.

Retour

• Vous possédez le droit de retourner un article défectueux ou tout simplement parce que vous avez changez d’avis;
• Nous n’offrons pas de remboursement, une note de crédit peut vous être offerte dans le cas ou vous ne désirez pas garder le vêtement;
• N’oubliez pas de respecter les conditions pour échange retour;

Procédure à suivre

• Envoyez un courriel à info@mariakarimi.com et expliquez nous la raison du retour;
• Nous vous communiquerons dans un plus bref délai afin de vous offrir la meilleure solution;

Frais d’échange ou de retour

• Nous tenons à cœur à votre satisfaction. Tous les articles qui sont livrés sont inspectés avant d’envoyer afin d’assurer de leur qualité;
• Nous vous prions de vous présenter à notre atelier, sur rendez-vous, à Montréal. Chez MAR, nous croyons fermement pouvoir offrir une solution d’altération à votre vêtement. Une consultation privée avec styliste vous sera offerte. Nous porterons une attention particulière aux petits détails de votre article afin que celui-ci soit parfaitement ajusté à la morphologie de votre corps.
• Nous assumons les frais d’altérations, cela est inclus dans nos service;
• N’hésitez pas à nous écrire à info@mariakarimi.com pour toutes questions concernant l’échange ou le retour;